Conditions générales d'utilisation

Version du 11 septembre 2026.

1. Le service

Relooky, édité par SWITCHLOOP (voir mentions légales), permet à un utilisateur d'envoyer une photo de lui-même en pied, d'indiquer ses tailles et ses préférences de style, et d'obtenir une proposition de tenue sous forme d'un rendu généré par intelligence artificielle, accompagné d'une liste de pièces réelles pouvant être commandées. L'utilisation du service d'essayage est gratuite dans la limite d'un nombre d'essayages par jour et par visiteur, indiqué sur le site.

2. Accès

Le service est accessible sans création de compte. L'utilisateur doit être majeur ou disposer de l'autorisation de son représentant légal pour passer commande. Relooky peut suspendre ou limiter l'accès en cas d'usage abusif, automatisé ou contraire aux présentes.

3. Photos envoyées

L'utilisateur garantit que les photos envoyées le représentent lui-même, ou une personne majeure dont il a recueilli l'accord exprès, et qu'il dispose des droits sur ces photos. Il s'engage à ne pas envoyer de photos de mineurs ni de contenus illicites. Les photos servent exclusivement à produire l'essayage demandé ; elles ne sont ni publiées, ni réutilisées à d'autres fins, ni utilisées pour entraîner un modèle, et sont conservées selon les durées indiquées dans la politique de confidentialité.

4. Rendus générés

Les rendus sont produits automatiquement par des modèles d'intelligence artificielle. Ils constituent des simulations sans valeur contractuelle quant à l'aspect exact des produits et de la pièce. L'utilisateur peut les télécharger et les partager, y compris sur les réseaux sociaux, avec la mention Relooky. Il s'interdit de les présenter comme des photographies réelles à des fins trompeuses.

5. Commandes

La commande d'objets présentés dans un rendu est régie par les conditions générales de vente.

6. Propriété intellectuelle

Le site, la marque Relooky, les textes, images d'ambiance et logiciels sont protégés. Toute reproduction ou extraction substantielle du catalogue ou du service, notamment par des moyens automatisés, est interdite.

7. Disponibilité et responsabilité

Relooky s'efforce d'assurer la disponibilité du service mais ne garantit ni continuité ni absence d'erreurs, notamment en cas de maintenance ou d'indisponibilité des services tiers utilisés. Relooky ne saurait être tenue responsable des décisions prises par l'utilisateur sur la base d'un rendu, par exemple des travaux de peinture suggérés.

8. Évolution des conditions

Relooky peut modifier les présentes conditions ; la version applicable est celle publiée sur le site au moment de l'utilisation.

9. Droit applicable

Les présentes sont soumises au droit français.