⚠️ Mode test : essayages illimités pour tout le monde. Avant le lancement, retirer la variable GENERATIONS_UNLIMITED sur Scalingo pour rétablir 1 essayage par jour (4 avec email).
Relooky

Politique de confidentialité

Version du 11 septembre 2026.

1. Responsable du traitement

SWITCHLOOP, SAS, 28 rue de Bras, 14000 Caen, France, RCS Caen 991 834 920. Contact pour toute question relative aux données : contact@relooky.com.

2. Données traitées et finalités

  • Photo de vous et rendus générés : fourniture du service d'essayage. Base légale : exécution du contrat (utilisation du service).
  • Préférences de style (réponses au jeu d'ambiances) : personnalisation des propositions. Base légale : exécution du contrat.
  • Identifiant technique de visiteur (cookie signé) et adresse IP : application des limites d'utilisation gratuites, sécurité, lutte contre les abus. Base légale : intérêt légitime.
  • Données de commande (nom, prénom, adresse, téléphone, courriel, contenu de la commande) : traitement et livraison des commandes, facturation, garanties, obligations comptables. Base légale : exécution du contrat et obligations légales.
  • Données de paiement : traitées exclusivement par Stripe ; Relooky ne reçoit ni ne conserve les numéros de carte.
  • Données d'usage (objets sélectionnés, gardés ou retirés) : amélioration des propositions, sous forme de compteurs non nominatifs.

3. Destinataires et sous-traitants

Les données sont traitées par Relooky et, pour les seules finalités indiquées, par des sous-traitants : Scalingo (hébergement, France), Cloudinary (stockage des images, Union européenne et États-Unis), OpenAI (analyse des photos et génération des rendus, États-Unis), Stripe (paiement), et notre partenaire logistique CJdropshipping (expédition, données de livraison uniquement, Chine et entrepôts européens). Les transferts hors Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou un cadre d'adéquation reconnu.

4. Durées de conservation

  • Photos et rendus d'un essayage sans commande : supprimés automatiquement 30 jours après l'envoi ; suppression anticipée sur demande. Avec une commande : conservés avec la commande, pour le suivi et les retours.
  • Vos photos ne sont jamais utilisées pour autre chose que votre essayage : ni publiées, ni réutilisées pour entraîner un modèle. Aucune reconnaissance faciale ni donnée biométrique n'est extraite ; la photo est transmise au prestataire d'intelligence artificielle le temps du traitement uniquement.
  • Préférences de style et identifiant de visiteur : 12 mois.
  • Données de commande et factures : 10 ans (obligations comptables).
  • Journaux techniques : 12 mois.

5. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives post mortem. Pour l'exercer, écrivez à contact@relooky.com en indiquant le lien de votre essayage ou votre numéro de commande. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

6. Cookies

Le site dépose uniquement un cookie technique signé, strictement nécessaire au fonctionnement (identifiant de visiteur pour les limites d'utilisation et la mémorisation de vos préférences de style). Aucun cookie publicitaire ou de mesure d'audience tierce n'est utilisé. Ce cookie ne requiert pas de consentement.

7. Sécurité

Les échanges sont chiffrés (HTTPS), les accès d'administration sont protégés, et les images sont stockées avec des identifiants non devinables. Aucune méthode n'étant infaillible, nous vous invitons à ne pas envoyer de photos contenant des informations sensibles.